Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation avec le suivi dès le départ de votre colis.

Délais de livraison

La livraison est estimée entre 5 et 8 jours ouvrés après expédition. Ce sont des estimations, pas des garanties : un aléa douanier ou transporteur peut occasionnellement ajouter quelques jours.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. Le premier scan peut mettre jusqu'à 48 heures à apparaître.

Adresse erronée ou colis non reçu

Si vous avez saisi une adresse incorrecte, écrivez-nous au plus vite à contact@danevy.com — nous pouvons généralement la corriger avant l'expédition. Si le suivi n'évolue plus depuis plus de 10 jours ouvrés, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.