Informativa sui rimborsi
Offriamo una politica di reso di 90 giorni. Hai 90 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, scrivici a contact@danevy.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su dove e come spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
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Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al suo arrivo e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter rimediare.
Eccezioni
Per motivi igienici non possiamo accettare il reso di un articolo che è stato indossato a contatto con la pelle e non è in condizioni rivendibili. In caso di dubbio, contattaci prima di spedire qualsiasi cosa.
Cambi
Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per il nuovo articolo.
Unione Europea — periodo di ripensamento di 14 giorni
Se il tuo ordine viene spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. L'articolo deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti faremo sapere una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente con il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.
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